Informativa sulla privacy

Informazioni per i clienti

Questa pagina vi informa sulle nostre politiche relative alla raccolta, all'uso e alla divulgazione dei dati personali quando utilizzate i nostri servizi. Utilizziamo i vostri dati solo per elaborare i vostri ordini e le vostre transazioni, per personalizzare la vostra esperienza di clienti, per migliorare il nostro sito web e per consentire al nostro servizio clienti di contattarvi in caso di problemi.

Quali dati personali raccogliamo e quando?

Raccogliamo informazioni dai clienti quando si registrano sul nostro sito, effettuano un ordine, si iscrivono alla nostra newsletter o compilano un modulo. Al momento dell'ordine o della registrazione sul nostro sito, potrebbe essere richiesto di inserire nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e consegna, numero di telefono o informazioni sulla carta di credito, a seconda dei casi. Vedremo il vostro acquisto, l'indirizzo IP e le informazioni sul browser e sul sistema operativo che avete utilizzato per effettuare l'ordine. Inoltre, chiunque può visitare il nostro sito in forma anonima. Alcune informazioni anonime vengono raccolte dai cookie (per maggiori informazioni consultare la Politica sui cookie).

Come utilizziamo i vostri dati?

We mainly use your data to provide our services and warranties to you, manage your account and to make your browsing experience as good as possible by tailoring site and advertising special for you. The email address you provide for order processing may be used to send information about order progress and updates, also to contact you if there will be an issue with your order. If you subscribe to our newsletter, we will use your email to send you the best offers and discounts in the form of newsletter. You have the right to opt out of receiving promotional communications at any time, by:
• Informing us that you wish to change your marketing preferences by contacting our customer support team at timeresistance@gmail.com.
• Making use of the simple “unsubscribe” link in emails.

* This may not stop service messages such as order updates.

Qual è il fondamento giuridico per il trattamento dei vostri dati personali?

Il trattamento dei vostri dati personali è necessario per consentire a Time Resistance di adempiere al servizio e di consegnarvi l'ordine. Inoltre, i vostri dati saranno utilizzati se necessario per adempiere a un obbligo legale o a un'ordinanza del tribunale o in relazione a un reclamo legale, come ad esempio conservare le informazioni sui vostri acquisti se richiesto dalla legge fiscale. Condivisione dei dati con terze parti Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terze parti informazioni personali o identificabili dal cliente. Questo non include terze parti fidate che ci assistono nella gestione del nostro sito web, nella conduzione della nostra attività o nell'assistenza all'utente, a condizione che tali parti abbiano confermato di applicare un adeguato controllo della protezione e della sicurezza dei dati e di utilizzare i dati personali dell'utente solo per fornire determinati servizi (come la spedizione). Per rendere disponibili determinati servizi o per aiutarci a comprendere meglio le vostre preferenze, abbiamo stretto partnership con alcune terze parti fidate, come i fornitori di servizi di spedizione e di marketing. Condividiamo i dati con:

- UPS o DHL - per spedire velocemente il vostro ordine e garantire la migliore esperienza al cliente;

- AB Lietuvos pastas - per spedire piccoli regali aziendali, anche per spedire gli ordini in Russia;

- Servizi Stripe e PayPal - per elaborare in modo sicuro il vostro pagamento;

- Google Analytics - per aiutarci a capire meglio le vostre preferenze sul nostro sito e a migliorare le aziende di marketing (condividiamo solo dati anonimi come l'attività sul sito, non i vostri dati personali);

- I nostri consulenti legali e altri consulenti professionali, contabili e revisori dei conti;- Trasferimenti di attività. Se vendiamo o fondiamo l'azienda, possiamo divulgare le informazioni dell'utente nell'ambito di tale transazione, solo nella misura consentita dalla legge;

- Enti governativi - per adempiere ai nostri obblighi legali. Le informazioni del cliente non saranno vendute, scambiate, trasferite o date a qualsiasi altra società per qualsiasi motivo, se non allo scopo di fornire il prodotto acquistato o il servizio richiesto. Garantiamo l'assoluta sicurezza di tutti i dati personali e delle informazioni come i dettagli della carta di credito o i numeri di previdenza sociale. I vostri dati non saranno conservati sui nostri server dopo che la transazione è stata completata con successo.

Come proteggiamo i vostri dati?

Time Resistance is committed to keeping your personal data safe and secure, but remember that no method of transmission over the internet, or method of electronic storage is 100% secure. While we strive to use commercially acceptable means to protect your personal data, we cannot guarantee its absolute security. Our security measures include:

• Encryption of data.

• Regular planning to ensure we are ready to respond to cyber security attacks and data security incidents.

• Security controls which protect our IT systems infrastructure and our premises from external attack and unauthorised access.

• Internal policies setting out our data security rules for our personnel.

• Regular training for our employees.

Come potete contribuire a proteggere i vostri dati?

Dovete sempre essere cauti quando condividete i vostri dati personali. Nessuno della nostra azienda vi chiederà mai di confermare i dati di un conto bancario o di una carta di credito via e-mail. Se ricevete un'e-mail che sostiene di provenire da Time Resistance e che vi chiede di farlo, ignoratela e non rispondete.

Se utilizzate un dispositivo informatico in un luogo pubblico, vi consigliamo di effettuare sempre il logout e chiudere il browser del sito web al termine di una sessione online.

Inoltre, vi consigliamo di adottare le seguenti misure di sicurezza per migliorare la vostra sicurezza online:

- Mantenete le password dei vostri account private, perché chiunque conosca la vostra password può accedere al vostro account o essere compromesso se l'accesso al vostro account avviene senza autorizzazione.

- Quando create una password, utilizzate una combinazione difficile di parole/numeri di almeno 8 caratteri e qualcosa che non sia facilmente indovinabile dagli hacker, come il vostro nome, l'indirizzo e-mail o altri dati personali che possono essere facilmente ottenuti. Inoltre, cambiate spesso la vostra password. Potete farlo nelle impostazioni del vostro account.

- Evitate di utilizzare la stessa password per diversi account online.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Non conserveremo i vostri dati per un periodo superiore a quello necessario per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Per i diversi tipi di informazioni si applicano periodi di conservazione diversi. In sintesi, varie leggi, requisiti contabili e normativi a noi applicabili ci impongono di conservare determinati dati (solo il vostro nome e cognome e indirizzo) per un periodo di tempo specifico sotto forma di fattura. Non conserveremo i vostri dati più a lungo di quanto sia necessario per gli scopi per cui li raccogliamo.

Se trasferiamo i dati personali al di fuori dell'Europa, come verrà gestito il trasferimento? Potremmo memorizzare ed elaborare i vostri dati attraverso servizi di hosting di terze parti negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni. Di conseguenza, potremmo trasferire le vostre informazioni personali in una giurisdizione con leggi sulla protezione dei dati e sulla sorveglianza governativa diverse da quelle della vostra giurisdizione. Qualora si ritenga di trasferire le informazioni dell'utente al di fuori dell'UE, ci affidiamo al Privacy Shield come base legale per il trasferimento, in quanto Google Cloud è certificato Privacy Shield.

I tuoi diritti

You have the following rights:

• The right to be informed about our processing or your personal data which is the aim of this Notice.

• The right to access the personal data we hold about you at any time.

• The right to portability – to have your personal data provided to you by us in a structured, commonly used and machine-readable format and transferred to you or to another party. This only includes the personal data you have submitted to us.

• The right to rectification - to ask us to update and correct any out-of-date or incorrect personal data that we hold about you. If you have are registered member you can edit your personal data in your account.

• The right to erasure – you can ask to delete any personal data processed by Time Resistance, except if you have ongoing matter with our Customer Service; open order which has not been shipped; your credit application has been rejected within the last three months. Also if you have made any purchase your personal data (name and address only) will be safely kept in the legal government bodies in the form of invoice.

• The right to object to processing of your personal data and/ or to withdraw any consent you have given us and to opt out of any marketing communications that we may send you.

• The right to restriction – to prevent any data processing that is likely to cause damage or distress to you or anyone else.

If you wish to exercise any of the above rights, you can always contact us by email at timeresistance@gmail.com.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La nostra Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina. Vi consigliamo di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

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